Общи условия за ползване на електронния магазин nixhammocks.com

Уважаеми потребители, молим преди да използвате www.nixhammocks.bg да се запознаете с Общите условия за ползване. Преди да направите своята поръчка е необходимо изрично да потвърдите, че сте прочели и приемате да спазвате настоящите Общи условия.

Настоящите условия уреждат сключването на договор за покупко-продажба между потребителите и търговеца в онлайн магазина на адрес www.nixhammocks.bg. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на търговеца. По силата на сключения с търговеца договор за покупко-продажба, търговецът се задължава да организира доставката към потребителя на заявените от него стоки чрез онлайн магазина на адреса www.nixhammocks.bg. Потребителите заплащат на търговеца възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в платформата, и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в платформата. Търговецът „Н ВИЗУАЛ“ ЕООД организира доставката на стоките и гарантира правата на потребителите, предвидени в закона.

„Н ВИЗУАЛ“ ЕООД е еднолично дружество с ограничена отговорност, вписано в Търговския регистър при Агенцията по вписвания под ЕИК 205547502. Търговецът е регистриран със седалище и адрес на управление в България, гр. Стара Загора 6000, ул. Христо Ботев №104, ет.4, ап.6.

Данни за контакт:

e-mail: hello@nixhammocks.com

тел: +359885022711

ПОКУПКА ОТ САЙТА

Покупката посредством онлайн магазина изисква предоставянето и въвеждането от Потребителя във формата за поръчка на данни и информация, необходими на Търговеца за извършване на доставката.
Преди да потвърди своята поръчка Потребителят следва да предостави следните данни: име и фамилия или наименование на фирма, когато Потребителят е юридическо лице; телефонен номер; имейл адрес; адрес за доставка; данни за фактура. В случай, че Потребителят желае да предостави доброволно други данни с оглед извършването на конкретна доставка или наличието на други специфични условия или обстоятелства по извършване на доставката, то Потребителят посочва тези данни в полето „Допълнителни бележки“.
Преди завършването на поръчката е необходимо Потребителят да потвърди, че е съгласен и приема настоящите Общи условия и условията за доставка. След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия се счита, че Потребителят е обвързан с клаузите на настоящите Общи условия и се задължава да ги спазва. С натискане на бутона „Поръчай“ поръчката бива завършена.
Търговецът потвърждава извършената от потребителя поръчка по посочената от него електронна поща и между потребителя и търговеца възникват договорни отношения.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

При извършването на поръчката през сайта, потребителят има право да избере начинът на плащане – наложен платеж при получаване на поръчката чрез куриерска фирма или директно плащане с банкова карта.
Поръчка, която е направена по електронен път в рамките на официален работен ден до 16:00 часа с избран метод на плащане „наложен платеж“ се обработва от Търговеца в рамките на същия работен ден.
Поръчка направена в работен ден след 16:00 часa, се обработва в рамките на първия следващ работен ден.
Поръчка с избран начин на плащане чрез „банков превод“ започва да се обработва след постъпване на средствата по банковата сметка на Търговеца.
Поръчка направена в неработен или официален празничен ден се обработва в рамките на първия следващ работен ден

ДОСТАВКА

Доставката се извършва чрез куриерски услуги ЕКОНТ или SPEEDY или BOX NOW на територията на Република България и може да бъде до адрес или до офис на куриерската фирма. Доставки се извършват спрямо работното време и условията на конкретната куриерска фирма.
Стандартно срокът за доставка е от 1 (един) до 3 (три) работни дни от датата на извършената поръчка. „Н ВИЗУАЛ“ ЕООД не носи отговорност за забавена над тези дни пратка, по вина на куриерската фирма.
Цената за доставка се определя и калкулира в стъпките за финализиране на поръчка, след направен избор за куриерска фирма, населено място, куриерска услуга – до представителен офис на куриерската фирма или адрес на получателя.
Цената на доставка не е включена в цената на продукта. Цената на доставка се заплаща допълнително спрямо параметрите на куриерската фирма.
Потребителят задължително трябва да провери дали съдържанието на пратката съответства на неговата поръчка, преди да заплати цената. Със заплащането на цената на поръчката и доставката и подписване на документите за доставка, потребителят дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката. При констатирани нарушения във външния вид на Продукта, Потребителят следва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката или да реагира по правилата на конкретната куриерска фирма. Разходите за повредения Продукт се покриват от куриерската фирма. В противен случай, Потребителят не може да направи рекламация за липси или нарушена цялост на Продукта.
При липсващ или неточен продукт, правилният се изпраща на същия или следващия работен ден. Сгрешен продукт се заменя за сметка на „Н ВИЗУАЛ“ ЕООД. В този случай клиентът не заплаща допълнително такса за доставка.

ПРАВО НА ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Потребителят има право да откаже поръчка по всяко време преди тя да бъде обработена и изпратена.
При желание за упражняване правото на отказ, Потребителят трябва да изпрати имейл на hello@nixhammocks.com с информация за номер на поръчката. На следващ етап клиентът ще получи по имейл форма за отказ, която да попълни и изпрати обратно на по-горе упоменатия имейл адрес.
В случай на направено предварително плащане по банков път и отказ на Потребителя да получи поръчката, в срок от 14 дни се възстановява стойността на продуктите по банков път.

Право на отказ от платена поръчка и връщане на Продукта

В 14-дневен срок Потребителят има право да се откаже от направената поръчка и да върне Продукта на Търговеца без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, и без да заплаща каквито и да е разходи с изключение на транспортните, и други разходи свързани с връщането на Продукта. 14-дневният срок започва да тече от датата на получаването на Продукта, отразена в документите за предаване на Продукта от служител на куриерската фирма, извършила доставката.
За да се счита за валидно упражнено правото на отказ, Потребителят следва да уведоми Търговеца по имейл адрес hello@nixhammocks.com за желанието си да се откаже от поръчката. На следващ етап Потребилетят трябва да попълни формуляра за отказ, предоставен при получаването на продукта. Потребилетят трябва да изпрати попълнения формуляр заедно с Продукта обратно на Търговеца не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаването на Продукта. Адрес за връщане на поръчания Продукт/и (стока/и): гр. Пловдив, куриерска фирма Еконт офис Беласица, получател „Н ВИЗУАЛ“ ЕООД, тел.: 0885 022 711.
При упражнено валидно право на отказ от направената поръчка Търговецът ще възстанови на Потребителя платената от него Продажна цена за Продуктите по посочената от него банкова сметка не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаването обратно на Продукта.
Търговецът има правото да задържи връщането на Продажната цена, докато не получи обратно Продукта.
В случаите на отказ от поръчката, разходите, свързани с изпращането обратно на Продукта, са изцяло за сметка на Потребителя.
Потребителят няма право да се откаже от поръчката и не може да иска възстановяване на платената Продажна цена, в случай че Продуктът и опаковката са в нарушен търговски вид или използван по друг начин, нарушаващ целостта му. В този случай, Търговецът има право да откаже да възстанови получената Продажна цена, поради съображения, свързани с хигиената и защитата здравето на Потребителите.
Адрес за връщане на поръчания Продукт/и (стока/и):гр. Пловдив, куриерска фирма Еконт офис Беласица, получател „Н ВИЗУАЛ“ ЕООД, тел.: 0885 022 711.

ПРИ ВЪЗНИКВАНЕ НА ПРОБЛЕМ С НАПРАВЕНА ПОРЪЧКА

Моля, имайте предвид, че продуктите на NIX HAMMOCKS се изработват ръчно, което може да доведе до забавяне на изпълнение на поръчката, в случай, че желаният от Потребителят модел не е изработен в момента на поръчката. В случай че срокът на доставяне на продукта не може да бъде спазен, спрямо условията за обработка на поръчката и доставка, то Потребителят ще бъде информиран.
Ако към момента на обработка на поръчката някой от продуктите не е наличен и не може да бъде доставен в посочените срокове, или вече не се предлага, представител на Търговеца ще се свърже с Потребителя възможно най-бързо чрез предоставените от него телефон или имейл адрес. Потребителят ще има възможност да избере дали да изчака доставката, да замени продукта с друг или да откаже поръчката. В случай че Потребителят реши да не чака или не желае замяна, Търговецът ще възстанови заплатената сума в най-кратък срок.
Ако Потребителят предостави неточни или непълни данни за доставка – име, имейл адрес, адрес за доставка, пощенски код или телефон за контакт, което затруднява навременната доставка, Търговецът ще направи разумни усилия да се свърже с него за уточняване и коригиране на информацията. В този случай срокът за доставка ще бъде удължен с времето, необходимо за осигуряване на коректните данни.
Ако в рамките на посочения срок за доставка Търговецът не успее да открие Потребиляте на посочения адрес или друго лице, което да приеме пратката от негово име, и не може да се свърже с него чрез предоставените телефон или имейл, Потребителят трябва допълнително да потвърди желанието си да получи продукта след първоначално уговорения срок. В такъв случай всички разходи по повторната доставка са за сметка на Потребителя.
Ако поради причина, зависеща от Търговеца, доставката не може да бъде извършена в посочения максимален срок на посочения адрес, Потребителят има право да анулира поръчката. В този случай търговецът се задължава да възстанови пълната сума, заплатена за продукта.
„Н ВИЗУАЛ“ ЕООД не носи отговорност за забавена над тези дни пратка, по вина на куриерската фирма.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТА

Продуктът се състои от кутия, в която са включени един хамак, комплект куки + дюбели, комплект въжета и комплект карабинери. Продуктът е с максимално допустимо натоварване до 60 килограма.
Продуктът е подходящ както за закачане в домашни условия, така и във външна среда.
Препоръка за закачане на продукта в домашни условия:
Да се опрдели мястото, където да се закачи хамака
2. Стените да са достатъчно здрави и да могат да поемат тежестта (предпочитани са стени от бетон и тухла, но не и гипсокартон)
3. Да се избере височина за закачане на хамака, подходяща за детето, и да се отбележи на стената местата за пробиване на двете дупки.
4. Да се използват дюбелите и куките, включени в кутията с хамака. Да се провери дали дюбелът е вкаран напълно в стената и куката е стегната до край (правилно закрепената кука, не трябва да се мести)
5. Въжетата на хамака да се закачат за куките
Търговецът:

Търговецът не носи отговорност за начина, по който клиентите използват предоставения продукт.
Не поема отговорност при никакви обстоятелства за щети, възникнали в резултат на употребата на продукти, закупени от онлайн магазина www.nixhammocks.bg
Не гарантира пълно съответствие на цветовете на продуктите, тъй като разлики могат да възникнат в зависимост от настройките и характеристиките на екраните на различни устройства.

ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите общи условия (цени, продукти, условия за ползване, информация, снимки) могат да бъдат изменяни по усмотрение на търговеца по всяко време и без предупреждение. Търговецът публикува тези общи условия на адрес www.nixhammocks.bg заедно с всички допълнения и изменения в тях. Новите условия влизат в сила в момента на публикуването им.